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Achats en ligne : comment gérer un litige d'achat ?

Achats en ligne : comment gérer un litige d'achat ?

Acheter sur Internet n’est pas toujours un long fleuve tranquille. Après avoir vérifié la fiabilité du site marchand et passé commande, vous n’êtes pas à l’abri d’un litige. Problème de livraison, produit non conforme à la description ou dysfonctionnel, refus de remboursement… Ce sont autant de motifs susceptibles de nécessiter une réclamation. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, voici la procédure habituelle pour obtenir satisfaction.
Quand mon enfant peut passer du cahier de textes à l'agenda ?

Quand mon enfant peut passer du cahier de textes à l'agenda ?

Faire des choix n’est pas toujours facile : cartable ou sac à dos, stylo à bille ou stylo à plume, cahier de textes ou agenda ? Prendre en compte l’âge de votre enfant, sa maturité, mais aussi les directives de l’école permet de trouver le bon compromis. Pour que votre enfant note ses devoirs sans problème, mieux vaut opter pour le bon support. Si vous hésitez, voici quelques repères qui vous seront utiles au moment de l’achat.
Comment obtenir un remboursement de votre achat en ligne ?

Comment obtenir un remboursement de votre achat en ligne ?

L’e-commerce fait l’unanimité chez les consommateurs, notamment parmi la génération Z qui regroupe les personnes nées entre 1997 et 2010. 40,5 % d’entre elles ont l’habitude de réaliser leurs achats habituels sur internet (sondage Odoxa). Bien que pratiques, les commandes sur internet ne sont pas sans risques. Que vous soyez déçu par le produit ou insatisfait du délai de livraison, il est possible de vous faire rembourser sous certaines conditions. Découvrez la procédure pour obtenir le remboursement de votre commande.
Comment choisir le cartable idéal pour votre enfant ?

Comment choisir le cartable idéal pour votre enfant ?

Bien souvent trop lourd, le cartable fait couler beaucoup d’encre à l’approche de chaque rentrée. Selon les Ostéopathes de France, les sacs des élèves de sixième pèsent en moyenne entre sept et onze kilos. Au-delà du problème de poids, le cartable doit également répondre à un certain nombre de critères pour durer dans le temps et plaire à votre enfant. En quête du modèle idéal pour l’entrée en maternelle ou le passage au collège de votre progéniture, suivez le guide pour faire le bon choix et préparer efficacement la rentrée 2024.

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