Depuis 2025, une nouvelle note a remplacé l’indice de réparabilité sur les étiquettes des téléviseurs et des lave-linge. L’indice de durabilité ne se contente plus de mesurer la facilité à ouvrir un appareil : il tente de répondre à la seule question qui intéresse l’acheteur, combien de temps cet appareil va-t-il tenir. Voici comment le lire, et ce qu’il ne dit pas.
Ce que l’indice de durabilité mesure vraiment
Issu de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire de 2020, il agrège trois familles de critères :
- La réparabilité : accès à la documentation technique, facilité de démontage, disponibilité et prix des pièces détachées.
- La fiabilité : résistance à l’usure, facilité d’entretien et de maintenance, existence d’une garantie commerciale et d’un processus qualité.
- L’amélioration logicielle et matérielle : capacité de l’appareil à suivre les évolutions techniques, mises à jour comprises.
C’est la grande différence avec l’ancien indice de réparabilité : un appareil facile à démonter mais fragile et vite dépassé ne peut plus afficher une bonne note.
Quels appareils sont concernés
| Produit | Depuis quand | Ce qui s’affiche |
|---|---|---|
| Téléviseurs | 1er janvier 2025 | Indice de durabilité sur 10 |
| Lave-linge hublot et top | 8 avril 2025 | Indice de durabilité sur 10 |
| Smartphones | Projet abandonné | Étiquette énergie européenne |
| Autres appareils électriques | Extension prévue | Indice de réparabilité en attendant |
Pour les catégories non encore couvertes, c’est l’ancien indice de réparabilité, également noté sur 10, qui continue de s’afficher.
Où la note doit être affichée
En magasin, le support est libre : étiquette sur le produit, sur l’emballage, affichette en rayon. La seule exigence est la lisibilité, et un affichage en rayon doit signaler l’existence du tableau de notation détaillé.
En ligne, la règle est plus stricte : l’indice doit apparaître dans la présentation du produit et sur toutes les pages d’achat, à proximité du prix, avec un accès direct au détail de la notation. Seules les pages de récapitulatif de commande et de paiement en sont dispensées. Les fabricants doivent par ailleurs communiquer gratuitement la note et son détail à toute personne qui en fait la demande, sous cinq jours.
Comment s’en servir pour acheter
- Comparez à prix voisin : entre deux modèles équivalents, un écart de deux points sur l’indice en dit plus long qu’une fiche technique.
- Ouvrez le tableau détaillé : un appareil peut obtenir une note moyenne avec une excellente disponibilité des pièces, ce qui est le critère décisif sur un gros électroménager.
- Regardez le prix des pièces : c’est ce qui décidera, dans cinq ans, de la réparation ou du remplacement.
- Pensez à l’après : en cas de panne hors garantie, le bonus réparation allège la facture de 15 à 60 euros selon l’appareil.
Questions fréquentes
Quelle est la différence avec l’indice de réparabilité ?
L’indice de réparabilité ne jugeait que la facilité à réparer. L’indice de durabilité y ajoute la fiabilité de l’appareil et sa capacité à être amélioré, logiciel compris. Il remplace l’ancien indice sur les catégories concernées.
Quelle note viser à l’achat ?
Il n’existe pas de seuil officiel. En pratique, comparez les modèles d’une même catégorie et d’un même prix : l’indice n’a de sens qu’en relatif. Un écart de deux points ou plus mérite d’être regardé de près.
Pourquoi les smartphones n’ont-ils pas d’indice de durabilité ?
Parce que la Commission européenne a rendu un avis défavorable, jugeant le dispositif redondant avec le règlement européen sur l’étiquetage énergétique des smartphones et des tablettes. Le projet français a donc été abandonné pour cette catégorie.
Le vendeur peut-il refuser de me donner le détail du calcul ?
Non. Le tableau de notation doit être accessible, en ligne comme en magasin, et remis sur demande au format papier ou dématérialisé, au choix du client. Les fabricants doivent le fournir gratuitement sous cinq jours.