Un enfant qui ne veut plus aller à l’école, qui dort mal, qui perd ses affaires ou son appétit, qui se referme ou s’énerve pour rien : ce sont les signes qui reviennent le plus souvent. Le harcèlement se définit par la répétition et l’intention de nuire ; il peut être physique, verbal ou en ligne. Les parents ne sont pas seuls : la loi et le programme pHARe obligent l’école à agir.
Les trois premières étapes
- Écouter sans minimiser, noter les faits, les dates, les noms, et garder les captures d’écran s’il s’agit de messages.
- Appeler le 3018 : des psychologues, des juristes et des travailleurs sociaux conseillent et peuvent faire retirer des contenus en ligne en lien avec les plateformes. Le 3020 reste disponible pour le harcèlement à l’école.
- Écrire à l’établissement : un courriel ou un courrier au chef d’établissement, avec les faits, déclenche la procédure pHARe. Demander un rendez-vous et un retour écrit.
Ce que l’école doit faire
Chaque établissement dispose d’une équipe formée (programme pHARe), d’une procédure de prise en charge en plusieurs entretiens avec les élèves concernés, et doit informer les familles des mesures prises. Si rien ne bouge, les parents peuvent saisir le rectorat (référent harcèlement de l’académie), puis, en cas de faits graves, déposer plainte : le harcèlement scolaire est un délit.
Et si c’est mon enfant qui harcèle
C’est fréquent, et ce n’est pas une fatalité. L’école applique la même procédure ; la famille est reçue, et un accompagnement est proposé. L’important est de ne pas nier et d’aider l’enfant à comprendre les conséquences de ses actes.
Questions fréquentes
Le 3018, c’est pour les parents ou pour les enfants ?
Les deux. Un enfant ou un adolescent peut appeler seul, par téléphone, par chat ou via l’application 3018.
Peut-on changer d’école ?
Oui, à la demande de la famille, et l’administration doit faciliter ce changement quand la situation l’exige. Mais c’est l’élève harceleur qui doit en priorité être déplacé, selon les textes récents.
Où se former en une heure ?
La plateforme « Non au harcèlement, des clés pour les familles » du ministère propose un module gratuit d’une heure, sans inscription.
Sources
- Politique de lutte contre le harcèlement à l’École, ministère de l’Éducation nationale, consulté le 9 octobre 2026
- pHARe : un dispositif de lutte contre le harcèlement à l’école, ministère de l’Éducation nationale, consulté le 9 octobre 2026
- Harcèlement scolaire au collège et au lycée, service-public.gouv.fr, consulté le 9 octobre 2026
- Le 3018, association e-Enfance, consulté le 9 octobre 2026
Article préparé avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, vérifié et relu par la rédaction du Conseil Malin.