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Luxe, électronique, alimentation, mais aussi pharmacies et bijouteries : selon la Fédération du commerce et de la distribution (FCD), près de 1 500 commerces ont été visés pendant le week-end du 17 octobre, pour des pertes estimées à plusieurs centaines de millions d’euros. Avec une nouvelle journée de grève et de manifestations prévue le jeudi 5 novembre, voici comment protéger sa boutique, ses salariés et sa trésorerie.
Protéger sa boutique : les protections physiques
- Vider les vitrines des articles de valeur la veille et le jour J : c’est la mesure la plus simple et souvent la plus efficace.
- Baisser le rideau métallique ou la grille, et faire vérifier leur fermeture et leurs points d’ancrage s’ils sont anciens.
- Renforcer les vitrages : un vitrage feuilleté retardateur d’effraction ou un film de sécurité limite les bris et retarde l’entrée.
- Mettre à l’abri la caisse et les stocks sensibles : coffre-fort scellé, réserve fermée, fonds de caisse déposés à la banque.
Si votre commerce se trouve sur le parcours d’un cortège ou dans un quartier touché le 17 octobre, renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre chambre de commerce : les arrêtés et consignes de la préfecture sont publiés dans les jours qui précèdent.
Protéger sa boutique avec une alarme et la vidéoprotection
Une alarme reliée à un centre de télésurveillance permet une levée de doute rapide puis l’appel des forces de l’ordre. Pour un petit commerce, on vise en général un équipement certifié NF&A2P 2 boucliers ou de grade 2 à 3 selon la norme européenne EN 50131.
À l’intérieur, vous pouvez filmer la surface de vente et la réserve, à condition d’informer le public et les salariés par des panneaux visibles et de ne pas conserver les images plus d’un mois. Filmer la rue est en principe réservé aux autorités. Depuis le décret du 29 avril 2015, un commerce particulièrement exposé aux vols ou aux agressions peut toutefois obtenir une autorisation préfectorale pour filmer les abords immédiats de sa vitrine ; ces images ne sont alors visionnées que par la police ou la gendarmerie. Pour le détail, lisez notre article sur la caméra de surveillance.
La sécurité des salariés passe avant le stock
- Prévoyez une fermeture anticipée et prévenez vos équipes à l’avance.
- Donnez une consigne claire : ne jamais s’interposer face à des pillards, se mettre à l’abri et appeler le 17 ou le 112.
- Affichez les numéros utiles et vérifiez que chacun sait sortir par l’arrière si besoin.
Protéger sa boutique : préparer les preuves pour l’assurance
Protéger sa boutique, c’est aussi protéger sa trésorerie. Relisez votre contrat multirisque professionnelle : la garantie « émeutes et mouvements populaires » n’est pas systématique. Photographiez votre stock et vos aménagements, rassemblez les factures et sauvegardez-les hors du magasin. En cas de sinistre, vous disposez d’au moins cinq jours ouvrés pour déclarer. Les commerces non couverts peuvent aussi engager la responsabilité de l’État (article L211-10 du Code de la sécurité intérieure) : nos explications pour être indemnisé.
Le gouvernement a évoqué des prêts garantis par l’État, des reports de charges et des fonds d’urgence pour les commerces les plus touchés : rapprochez-vous de votre CCI ou de votre expert-comptable pour suivre les annonces.
Questions fréquentes
Un commerçant peut-il fermer exceptionnellement sa boutique ?
Oui, un commerce indépendant peut adapter ses horaires. Dans un centre commercial ou en franchise, vérifiez les clauses de votre bail ou de votre contrat.
Peut-on poser des planches devant sa vitrine ?
Oui, de nombreux commerçants le font avant une manifestation. Vérifiez auprès de votre bailleur et de la mairie s’il existe des contraintes, et retirez-les rapidement ensuite.
Les images de vidéosurveillance peuvent-elles servir à l’assurance ?
Oui, elles constituent une preuve utile. Conservez-les et remettez-les aux enquêteurs s’ils les demandent, dans le respect de la durée de conservation.
Où l’acheter
Sources
- Économie Matin – 17 octobre : 1 500 commerces pillés et des centaines de millions de dégâts
- CNIL – Dispositifs vidéo conformes
- Squire Patton Boggs – Décret sur la vidéoprotection aux abords des commerces
- Kohen Avocats – Émeutes du 17 octobre : assurance et recours contre l’État